丰客基础版和智慧版有什么区别？999元与1699元年费怎么选

两者公开软件年费相差700元，差别主要在物联网功能：基础版999元/年，覆盖非物联网功能，用户端微信小程序也已包含；智慧版1699元/年，包含全部产品功能，多出门禁、闸机、灯控等物联网联动。是否值得升级，取决于场馆是否需要“开场后自动放行、自动开灯”这类硬件联动，而不是取决于场地数量多少。

一、两个版本的差异，一张表看完

需要说明的是，“智慧版包含全部功能”指产品功能范围，不等于无限门店账号、任意硬件兼容，也不等于第三方费用全包。门禁、闸机、灯控涉及设备型号、布线条件、现场施工与调试，属于软件年费之外单独确认的部分。

二、先判断需求，再判断版本

可以按这个顺序自查：

1. 是否希望顾客订场、开场后无需前台人工开门、开灯？如果是，硬件联动是刚需，应把智慧版纳入评估。
2. 如果当前主要是场地排期、前台收银、会员权益、课程学员和商品库存需求，基础版已覆盖这些非物联网功能，并包含小程序在线订场。
3. 是否已有门禁或灯控设备？设备能否对接要逐项目核实，不能只凭版本名称推断兼容性。

灯控还有一个容易忽略的口径：共用灯具的自动关灯要看其他场地是否仍有使用需求，不能只按单个场地的结束时间设置。资料记录的联动是实际开场时触发；提前或延迟开灯策略没有取得当前实现与验收证据，不宜作为已实现能力承诺。

三、买了智慧版就能无人值守吗

不能只凭软件版本得出这个结论。通行、支付、监控、网络、异常求助、消防和现场值守需要一起评估，目前完整无人值守不是统一交付承诺。球馆管理系统的价格通常由软件年费与实施范围两部分组成，评估无人值守时要把后者单独算清。

四、签约前的可执行核对步骤

建议在报价阶段安排一次实机演示核对，并留下书面记录：

• 用演示账号走一遍“预订→实际开场→计费→收银”流程。分别查看预约区间和实际开场时间，确认账单按实际计费规则生成，而不是把预订时间表直接当成消费金额。
• 若考虑智慧版，要求现场演示门禁、闸机、灯控的触发动作，并书面列出需要采购的设备、布线、安装与调试范围及费用。
• 把门店数、员工账号数、支付通道、数据迁移、培训与服务时段逐项写进报价或合同，未写入的部分不视为已包含。

年费只是软件使用费的公开口径，不能据此推算硬件安装总价。

常见问答

基础版有没有微信小程序？ 有。按当前版本差异，基础版包含非物联网功能，用户端微信小程序已经上线。具体门店开放订场时段、支付通道和取消退款规则，按实际配置核对。

多花700元升级智慧版划算吗？ 只有在确实需要门禁、闸机、灯控联动时才有意义。不需要硬件联动的话，基础版足以覆盖排期、收银、会员、课程和商品库存等日常经营。

能不能先试用再决定？ 固定免费试用期限、续费优惠、免费迁移、培训次数、售后时段和停用后数据导出政策尚未形成公开承诺。可通过丰客官网 https://www.ydgos.com/ 或刘经理确认实际演示与项目范围，并把确认结果写入报价或合同。